1. Quiénes somos y alcance de esta política
Esta Política describe cómo LYNTEK SpA, RUT 78.266.059-4, domiciliada en 1 Sur 690, Of. 815, Edificio Plaza Talca, Talca, Chile, trata los datos personales en relación con la plataforma CLUBBY (app.clubby.cl y clubby.cl). Aplica a todos los usuarios de la Plataforma —managers, entrenadores, atletas y tutores— y a los visitantes del sitio web.
Marco normativo: Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, a partir del 1 de diciembre de 2026, Ley N° 21.719, que la reemplaza y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Esta Política ha sido redactada conforme a los estándares de la Ley N° 21.719.
2. Roles: ¿quién es responsable de tus datos?
En CLUBBY existen dos roles de tratamiento distintos, y es importante entenderlos:
| Situación | Responsable del tratamiento | Rol de LYNTEK |
|---|---|---|
| Datos que tu club incorpora a la Plataforma (tu membresía, ficha deportiva, cargos, asistencia, datos de tutor) | Tu club, que decide qué datos recoge y para qué | Encargado del tratamiento: procesa los datos solo por instrucción del club |
| Datos de cuenta y autenticación, registros técnicos de la Plataforma, y datos de contacto de clubes interesados o visitantes del sitio clubby.cl | LYNTEK SpA | Responsable del tratamiento |
Si tus datos fueron ingresados por tu club, las solicitudes sobre ellos deben dirigirse en primer lugar al club (a su Manager), que es su responsable. LYNTEK asistirá al club en dar respuesta oportuna e informará al club de inmediato si recibe una solicitud directa.
3. Qué datos tratamos
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación y perfil | Nombre y apellido, RUT/DNI, fecha de nacimiento, género, dirección, teléfono, correo electrónico, foto de perfil | Gestión de cuentas y membresías del club |
| Menores y tutores | Datos del atleta menor de edad (nombre, edad, género) y de su tutor responsable (nombre, RUT, contacto) | Administración de la cuenta del menor por su tutor |
| Financieros | Cargos, historial de pagos, comprobantes de transferencia, planes contratados, descuentos, becas o exenciones | Cobro de membresías y control financiero del club |
| Ficha deportiva | Tests deportivos y sus resultados, logros y distinciones, participación en competencias | Gestión deportiva del atleta y difusión interna del club |
| Actividad en la Plataforma | Inscripciones y asistencia a eventos, reservas, notificaciones recibidas, registros de acceso (logs) | Operación del servicio, seguridad y auditoría |
| Dispositivos y notificaciones | Identificadores de dispositivos con notificaciones push activadas | Envío de avisos en tiempo real; el usuario puede desactivarlos |
| Datos del club | RUT del club, datos de cuenta bancaria para recibir transferencias, credenciales de integración con Mercado Pago (tokens) | Configuración de cobros del club |
La Plataforma no solicita datos sensibles como salud, origen étnico, ideología o biometría. Los resultados de tests deportivos podrían, según cómo los registre cada club, reflejar información asociada a la condición física del atleta; su incorporación es decidida por el club, que debe contar con el consentimiento del titular o de su tutor cuando corresponda.
4. Bases de licitud
- Ejecución del servicio: la mayoría de los tratamientos son necesarios para prestar el servicio contratado por el club y operar tu membresía.
- Consentimiento: para las notificaciones push (activables y desactivables por cada usuario) y para los datos de menores, otorgado por su tutor.
- Interés legítimo: para la seguridad de la Plataforma, prevención de fraude y registros de auditoría.
- Obligación legal: para la conservación de información cuando la ley lo exige (por ejemplo, materia tributaria).
5. Datos de menores de edad
Conforme a la Ley N° 21.719, el tratamiento de datos de niños (menores de 14 años) y adolescentes requiere el consentimiento de sus padres, representantes legales o de quien tiene su cuidado personal. En CLUBBY:
- Las cuentas de atletas menores de edad se crean y administran exclusivamente a través de un Tutor adulto, quien otorga los consentimientos correspondientes.
- El Tutor accede al perfil del menor, sus pagos, eventos y ficha deportiva, y puede ejercer en su nombre los derechos descritos en esta Política.
- Los datos de menores se tratan exclusivamente en beneficio del menor y para la operación del club; nunca con fines comerciales, publicitarios ni de perfilamiento.
Recurso para clubes: para facilitar el cumplimiento de la Ley N° 21.719, ponemos a disposición una plantilla de consentimiento expreso del tutor, lista para completar con los datos de tu club: Descargar plantilla de consentimiento (PDF).
6. Con quién compartimos datos (subencargados y terceros)
LYNTEK no vende ni cede datos personales. Para operar la Plataforma utiliza los siguientes proveedores, que tratan datos por cuenta de LYNTEK o del club:
| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| DigitalOcean LLC | Infraestructura cloud: servidores de aplicación, bases de datos y almacenamiento de archivos e imágenes mediante el servicio DigitalOcean Spaces (fotos de perfil, comprobantes, documentos del club) | Nueva York, EE.UU. (regiones NYC1 y NYC3) |
| Mercado Pago (Mercado Libre Chile SpA) | Procesamiento de pagos en línea de los miembros al club | El pago se procesa bajo los términos y la política de privacidad de Mercado Pago |
| Resend | Plataforma de envío de correos transaccionales y masivos | EE.UU. |
| PushAlert | Notificaciones push en navegador y dispositivos | EE.UU. / según proveedor |
El sitio clubby.cl incluye además un botón de contacto vía WhatsApp que abre una conversación en la aplicación de WhatsApp del visitante para consultas comerciales. Su uso es voluntario, se rige por los términos y la política de privacidad de WhatsApp, y la Plataforma no envía comunicaciones por ese canal.
7. Transferencias internacionales
Los datos se almacenan en centros de datos de DigitalOcean LLC en Estados Unidos, país que no cuenta con una decisión de adecuación conforme a la Ley N° 21.719. La transferencia se legitima mediante Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) compatibles con el estándar GDPR, incorporadas en el Acuerdo de Procesamiento de Datos de DigitalOcean, y mediante las garantías contractuales suscritas entre LYNTEK y cada club en el Anexo de Tratamiento de Datos (DPA). LYNTEK notificará con al menos 30 días de anticipación cualquier cambio de ubicación de los servidores o de proveedor de infraestructura.
8. Plazos de conservación
- Datos de la cuenta y del club: mientras la membresía o la suscripción del club esté vigente.
- Al término de la suscripción de un club: el club dispone de 30 días corridos para exportar sus datos en formato reutilizable (CSV, Excel o JSON); vencido el plazo, los datos se eliminan de forma segura, previa notificación, salvo obligación legal de conservación.
- Respaldos: copias de seguridad automáticas cada 24 horas con retención de 30 días, usadas solo para recuperación ante desastres.
- Registros de auditoría (logs): se conservan por el período necesario para fines de seguridad.
9. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 21.719, todo titular puede ejercer los derechos de acceso (saber qué datos se tratan), rectificación (corregir datos inexactos), supresión (solicitar su eliminación), oposición (oponerse a un tratamiento determinado), portabilidad (obtener copia de sus datos en formato estructurado) y bloqueo (suspensión temporal del tratamiento), además de revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados.
Cómo ejercerlos
- Si tus datos los administra tu club (atletas, tutores, entrenadores): dirige tu solicitud al club, responsable del tratamiento. LYNTEK asistirá al club para responder dentro de los plazos legales.
- Si se trata de datos de los que LYNTEK es responsable: escribe a [email protected] indicando tu nombre, RUT y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro del plazo legal.
- Además, muchos datos pueden gestionarse directamente en la Plataforma: actualizar información personal, cambiar contraseña, activar o desactivar notificaciones push y administrar dispositivos.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida debidamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funcionamiento conforme a la Ley N° 21.719.
10. Seguridad
LYNTEK implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.2 o superior) en todas las comunicaciones.
- Autenticación de usuarios con tokens firmados (JWT) y control de acceso basado en roles (RBAC): cada usuario ve solo la información correspondiente a su rol y a su club.
- Autenticación por API keys entre servicios internos.
- Registros de auditoría de accesos y modificaciones a datos personales.
- Respaldos automáticos y procedimientos de recuperación ante desastres.
- Evaluación periódica de vulnerabilidades y actualizaciones de seguridad.
En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, LYNTEK notificará al club responsable dentro de las 72 horas siguientes a tomar conocimiento, y se efectuarán las notificaciones a la autoridad y a los titulares que exija la Ley N° 21.719 según la naturaleza de los datos afectados.
11. Cookies y almacenamiento local
La Plataforma utiliza almacenamiento local del navegador y cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada (tokens de autenticación) y recordar preferencias básicas, como el último correo utilizado. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Las estadísticas de uso que LYNTEK analiza son agregadas y anónimas, y no permiten identificar a ninguna persona ni club específico.
12. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios en la Plataforma o en la normativa. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o aviso en la Plataforma, indicando la fecha de entrada en vigencia de la nueva versión.
13. Contacto
Responsable: LYNTEK SpA, RUT 78.266.059-4 — 1 Sur 690, Of. 815, Edificio Plaza Talca, Talca,
Chile.
Privacidad y ejercicio de derechos: [email protected]
Soporte técnico: [email protected]